日前，在江苏费氏集团，县总工会工作人员上门开展“一对一专项体检”，逐条翻看协商台账，核对议题确定、前期沟通、草案拟定、流程记录，认真排查职工诉求收集不全、协商走过场、流程不规范等问题，当场给出整改方案。费氏集团工会负责人点赞：“等于给企业劳资协商做了次全面体检，流程理顺了、材料规范了，还手把手教创新方式，真是帮了大忙。”

企业好不好、劳资关系稳不稳，关键看协商服务到不到位。近年来，县总工会转变作风，从“坐办公室”走向“车间一线”，围绕企业和职工实际需求，按需施策，第一时间跟进解决劳资诉求，全力打通协商服务“最后一米”。

县总工会组成专项队伍，下沉到经济开发区、工业经济区、乡镇工业园、新业态平台及劳务派遣单位。工作人员走进车间、门店，面对面听企业讲难题、听职工提诉求。从政策落地、集体合同签订履行，到协商流程推进、权益保障细节，所有堵点统一登记建台账，逐条闭环解决。江苏科力普汽车部件有限公司副总经理徐明感慨道：“以前劳资对接、工资能级制定、用工缺口等琐事耗时耗力，现在工会指导员常态化上门，送政策、出方案，企业能安心抓创新、拓市场。”

走访中发现，不少中小微企业和传统行业企业“想做不会做”——不懂政策、不熟流程，劳资对接不畅、合同落地打折。县总工会改变粗放式宣讲，推行精准“点对点辅导”，通过现场讲解、一对一答疑、案例对照分析，把协商条例和惠企政策讲通俗、讲透彻。同时依托“集体协商议事吧”平台，重点破解新业态行业和劳务派遣人员的协商对接难、推进慢问题。

县总工会还主动搭建园区、指导员、企业代表、一线职工的常态化对接桥梁，针对纺织、机械、家政、餐饮等行业特点精准服务，从源头减少劳资矛盾。对规模企业、新开展协商企业及推行能级工资、技能激励的企业，全程跟进、全周期指导——从协商邀约、会议开展，到材料整理、职代会审议、备案审查，每个环节盯紧抓实，随时召开碰头会、现场办公会，即时解决流程堵点。

眼下，县总工会持续深耕“响誉协商、水润和谐”服务品牌，把服务做实、做细，用接地气、有温度、高效率的一线协商服务，稳住劳资基本盘，助力全县经济社会高质量发展。