“现在办事太方便了,不用跑多个部门,在网上就能完成申报,不到半天就拿到了批复,真正实现了‘少跑腿、好办事’。”近日,在县政务服务中心办理企业变更登记的市民王女士,对数字化政务服务的高效便捷赞不绝口。
近年来,县数据局以数字化转型为抓手,深化数据治理、优化服务流程,持续擦亮“响易办”政务服务品牌,用数据“跑起来”推动服务“优起来”,为全县营商环境持续优化注入数字动能。
数据是数字赋能的核心要素,县数据局依托全县公共数据资源清查成果,依法归集各部门单位政务数据,推进数据交换共享平台与政务云管理平台建设,让各类政务数据从“沉睡”变为“活用”,推动数据要素高效配置。同时严守数据安全底线,持续完善数据治理体系,确保数据流转安全、使用合规,为政务服务提质、企业发展筑牢数据基础。
以企业办事便利化为核心,县数据局持续深化“放管服”改革,推动政务服务从“能办”向“快办、好办”转变。巩固提升40个“高效办成一件事”重点事项一网通办质效,深化政务服务综合窗口改革,推动“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。大力推行“不见面审批”“掌上办”“自助办”,完善24小时自助服务区功能,优化“响易办”政务服务品牌内涵,设置“远程虚拟窗口”,支持高频政务服务事项实现长三角地区“一网通办”,率先与上海长宁区签署“跨省通办”合作协议,打破地域壁垒,让企业办事“少跑腿、不跑腿”。同时推进“远程虚拟窗口”系统平台试点建设,开展基层报表减负工作,让基层工作人员集中精力服务企业发展。
健全服务机制,彰显数字“服务温度”。县数据局充分发挥12345热线“社情民意速办平台”交办联办督办职能,构建“极速响应、协同破题、闭环管理”服务体系,确保企业诉求“接诉即办、一办到底”。同时,依托12345平台构建“12345+纪委”双轨监督机制,对企业诉求工单办理全流程动态跟踪,严肃问责推诿扯皮、虚假回复等行为,以严明纪律破除办事堵点。此外,在县政务服务大厅设置“诚信驿站”,提供信用报告打印、政策咨询等服务,用细致服务传递政务温度。
县数据局相关负责人表示,将持续提升数字服务效能,以数据赋能优化营商环境,让数据价值转化为企业发展的“真金白银”,为推动全县经济高质量发展提供更加强劲的数字支撑。