近年来，网络餐饮服务日益成为消费者日常生活的重要组成部分。然而，部分网络餐饮经营者存在线上展示与线下实际状况不符、经营行为不规范等问题，潜藏食品安全风险，对消费者合法权益构成威胁。为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求，切实保障消费者权益，响水县市场监督管理局决定自即日起面向社会公开征集网络餐饮食品安全问题线索，现将有关事项公告如下：

一、线索征集时间

即日起至2026年6月30日。

二、线索征集范围

1.外卖平台审核不严：未实名登记外卖经营者信息，未公示营业执照、食品经营许可证或小餐饮备案证，公示信息与实际不符，未履行平台管理义务等；

2.外卖经营者资质问题：无证照经营、证照造假、共用证照、“幽灵外卖”（经营地址与证照地址不符）、超范围经营等；

3.卫生与原料安全：实际场景与平台展示图片不符、经营场所环境卫生脏乱差、使用腐败变质或过期食品原料、使用废弃食用油脂加工制作食品、掺假掺杂、超范围超限量使用食品添加剂、非法添加非食用物质等；

4.人员与管理：从业人员未取得有效健康证明、未穿着干净的衣帽、配送设施没有及时清洗消毒等；

5.餐饮食品浪费严重等其他食品安全问题。

三、举报联系方式

1.电话举报：12315、12345。

2.网络举报：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn）。

3.来信举报：邮寄至响水县响水镇灌江路166号205室（县市场监督管理局‘放心办’收）。

4.现场举报：响水县市场监督管理局205室放心办、各网络餐饮商家属地市场监督管理分局。

欢迎社会各界和广大消费者积极提供问题线索。提供的线索应客观真实、尽量详实。对符合受理条件的线索，我局将依法及时核查处理，并对举报人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。

响水县市场监督管理局       

2026年3月1日