“以前办跨区域涉税业务得来回跑，现在通过‘征纳互动’远程帮办，半小时就搞定，真是太省心了！”近日，响水某建材公司办税人员王先生在电子税务局顺利完成异地申报更正后连连称赞。这一高效体验，正是县税务局推进办税服务厅转型升级、破解群众“急难愁盼”的缩影。

近年来，县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，立足基层实际，聚焦服务提效与政策落地，将“便民办税春风行动”落到实处，持续优化税收营商环境。

在办税服务厅，“响税志愿者专岗”成为一道暖心风景线。由业务骨干和志愿者组成的团队全天驻点，针对发票申领、税费申报等高频事项，提供“一对一”辅导，并发放政策指南，确保纳税人“懂政策、会操作、能享受”。通过主动导税分流，平均等候时间缩短20%，纳税人满意度达99.6%。针对跨区域办税及特殊群体需求，该局升级“远程帮办”服务，依托“征纳互动”实现报表传输、业务代办、在线咨询全流程线上办理，今年已为异地纳税人办理业务300余笔，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

为推动税惠红利精准直达，县税务局组建税收、财会专业团队，聚焦制造业、高新技术企业和重点企业，开展“上门式”“定制化”服务。围绕研发费用加计扣除、出口退税等政策，深入车间一线，通过座谈走访为企业量身定制申报方案。某海洋重工企业负责人表示：“产品顺利开拓国际市场，离不开税务部门的专业支持，不仅快速办理退税，还帮助规避跨境税收风险。”今年以来，该局已走访重点企业50余户，解决政策理解、系统操作等问题130余个，助力政策“直达快享”。