近年来，响水镇积极探索实践“党建＋网格＋物业”基层治理模式，将社区精细化服务与物业专业化管理相结合，构建一支高效、精准、全面的网格服务队伍，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务，推动党建引领下的物业管理和群众自治共融共赢。

“党建＋网格”，引领基层治理新模式。为把服务触角延伸至基层“末梢”，该镇将党组织建在社区网格上，并在网格下建立楼栋党小组，推动党组织全覆盖，形成“镇党委—社区党组织—网格党支部—楼栋（单元）党小组”基层组织架构，社区党组织书记担任网格长，同时发动由社区居民自主报名选出的微网格志愿者针对网格的实际情况，利用空余时间在小区开展巡查走访，做好政策宣传、信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、隐患排查等工作。不定期开展网格党建知识理论宣讲、群众安全感宣传、各类隐患排查等活动，对群众反映的属职责范围内的诉求，及时回复反馈并跟进办理进度，对于矛盾纠纷类诉求，积极调解并宣传“一站式”平台服务政策，推动党员、网格员主动作为，让网格响应更加高效。

“网格＋物业”，搭建共治共享新平台。建立社区网格与物业管理响应机制，实现网格服务群与物业管理群信息同步共享。对居民反映的诉求，迅速响应，如遇涉及公共安全、环境卫生、设施维修等问题，网格员第一时间上报，物业公司介入处理；对于邻里纠纷、政策咨询等事项，网格员主动调解、答疑解惑，物业公司提供协助；对于网格层面解决不了的问题及时向社区上报。整合社区资源，进一步激发社区网格内各类主体的参与热情，构建网格员、物业、社区居民、志愿者等多方力量协同参与的治理体系。针对小区环境卫生、消防安全、文化场地等开展联动巡查走访，将群众“点单”、网格“接单”情况在群内公示，让小区矛盾纠纷实现就地化解，不断提升网格知晓率和满意率。“网格＋物业”治理模式，不仅为居民解决了实际困难，改变了小区面貌，而且提升了小区居民的幸福感，有效推动了“居民诉求在网格内响应、矛盾纠纷在网格内解决、物业服务在网格内优化、社区治理在网格内提升”。网格工作站成立以来，共接到群众反馈问题或诉求２１６起，协助解决２０９起，协调化解各类矛盾纠纷４２件。

“治理＋服务”，打造社区生活新品质。积极搭建社区“微我吧”“议事厅”，组织发动居民群众自己说事、议事、主事，利用闲暇时间集聚议事厅，对小区环境治理、物业管理、车辆停放等居民关注的问题进行集体商议。针对居民反馈的疑难问题，汇总梳理相关信息，邀请相关职能部门、社区党总支、物业服务企业、小区党支部、居民代表以“圆桌会议”的形式每月开展一次协商会，逐个对接消化。推动网格服务精细化，每季度确保辖区户户走访全覆盖，认真填写网格走访日志，完善居民信息，收集需求与建议，将群众提出的问题和诉求进行分类，按照轻重缓急指数逐一进行上报、流转和跟踪，有效做到“急事现场办、小事帮你办、难事大家一起办”，让群众有归属感，生活更方便，真正实现“小网格”服务“大民生”。