春节期间，南京银行响水支行增加了厅堂服务人员，全面提升为返乡人员的金融服务能力，不断创新服务模式，开展丰富多彩、形式多样的厅堂营销活动。

该行举办“年货大集”场景化活动，活跃了厅堂氛围，增加了返乡客户的体验感。厅堂人员立足网点厅堂及时向返乡客户宣传线上消费贷、经营贷、ETC等产品，对金融产品的相关知识及活动优惠印发宣传彩页，并详细向客户介绍活动的参与方式及注意事项，认真为客户办好每一张银行卡，耐心地引导客户自助下载、注册、使用手机银行，讲解数字人民币、养老金账户等业务。工作人员还给客户们普及了存款保险、反假币、防范电信诈骗等金融知识，进一步提升群众的金融素养。