平凡“网格员”,社区“多面手”。连日来,全县各镇区网格员有的化身传递党的大政方针的“政策宣传员”,有的化身守护平安健康的“社区安全员”,有的化身排忧解难的“居民服务员”……“多面”网格员,不断织密基层“服务网”,将服务“触角”延伸到社区的每个角落,托起全县居民满满的幸福感。
“安全之弦须紧绷,网络诈骗毒馅饼!”“天上没有掉馅饼的事,所谓刷单一律都是诈骗!”……近日,南河镇组织网格员走进王集居,与居民“唠家常”,挨家挨户向社区居民宣传反诈知识,并引导居民下载注册“国家反诈中心”APP,增强老年人的防范意识,守好自己的“钱袋子”。基层是政策宣传的前沿窗口。今年以来,南河镇充分发挥网格员在宣传工作中“地熟人熟情况熟”优势,针对惠民政策、社会保障、文明乡风等方面知识,采取逐户走访和利用“平安灯箱”、网格微信群、横幅、村(社区)广播、电子屏幕等多种形式进行广泛宣传,为各项工作的开展搭桥铺路,减少群众办事时间、提高办事效率。截至目前,南河镇各村网格员开展政策宣传80余次,发放各类宣传单9000余份,真正做到为民服务“事事有着落,件件有回音”,得到了群众的一致肯定和赞赏。
“小网格”承担着基层治理的“大任务”。近两年来,我县积极探索网格化服务管理新路径,围绕“大数据+网格化+铁脚板”“网格+警格+调解”工作机制要求,不断完善网格工作体系,强化网格队伍建设,推动全县715名专兼职网格员化身基层治理的“多面手”。
网格员是联系群众的纽带,也是平安建设的参与者与守护者。近期,响水镇银河社区的网格员们积极化身“社区安全员”,开展液化气安全“敲门”行动入户排查。网格员高燕来到金色家园小区沈志兰老人的家里,对灶、管、阀进行仔细排查,在发现管子有细小裂痕、阀门没有安全保护装置等问题后,及时帮助老人进行更换。老人激动地握着高燕的手表示感谢。今年以来,响水镇不断完善网格化治理,通过网格员常态化入户走访,收集网格内的各类信息,及时处理居民的有效诉求,切实为居民排忧解难,当好“群众的贴心人”。
“真的谢谢你们,要不是你们,我都不知道怎么办了。”家住大有镇大有社区的村民李大姐紧紧拉住网格员孙静凤的手感谢道。原来李大姐的丈夫因病去世,儿女长期在外工作,还要照顾年幼的孙子,当前正值秋收季节,面对要收割的6亩多水稻却犯了难。大有镇网格员在走访中了解李大姐的情况后,不仅主动联系收割水稻的机械手,还组织人力帮忙抢收,顺利地帮助李大姐把水稻运回家进行翻晒,解决了李大姐的“燃眉之急”。网格员孙静凤表示,村民的事儿再小也是大事儿,我们网格员要成为“居民服务员”,帮助群众解决急难愁盼问题。
“我县将在健全基层治理机制、延伸基层治理触角等方面积极作为,充分发挥网格员‘一专多能’的优势,不断夯实基层社会治理基础,努力实现基层社会治理服务‘一张网’。”县相关负责人表示。