李总：主持人好，各位网友好，响水人口近60万 ，移动用户达30万，也就是说平均2个人中就有1个人使用移动手机。我们主要从以下几个方面为响水的父老乡亲服务：

　　一、在网点分布上，响水移动在全县有近200个营业网点，120个村组便民店，约800 位员工为广大客户服务，及时方便的满足客户需求。同时，我们也大力的发展电子渠道，用户可以登录江苏移动网站、下载掌上营业厅手机客户端，发送短信至10086等方式办理业务。

　　二、在手机方面，我们针对不同人群的需求提供多种类型供客户选择，如老年智能机、儿童安全机、99特惠机等，在节日都会推出优惠的购机活动，比如说，今天晚上我们针对教师客户就有闭馆团购4G终端的活动。

　　值得一提的是，移动4G的网络在响水县城已全覆盖，我们现在已有高中低档多款4G手机可供客户选择，欢迎大家到营业厅体验。

　　三、在家庭产品方面，我们的光纤宽带已覆盖县城120个小区，所有乡镇的沿街区域也已完成覆盖；此外，我们积极地在村组进行无线宽带建设，无需网线，直接上网。目前移动宽带用户已经达到近3万户，另外，移动也已推出了互联网电视业务，20M的网络支持的互联网电视，包括回看、电影、电视、新闻、娱乐、体育等多种节目，海量高清让您足不出户看大片，享受更高品质生活。

　　四、在网络覆盖方面，我们全县共有298个基站，达到99.9%的网络覆盖，实现真情无限沟通；我们的4G网络有265个基站，涵盖县城及所有乡镇镇区。已实现全县4G信号全面覆盖，方便用户高速手机上网。经过多年的建设与发展，响水移动通信网络已逐步成为一个覆盖范围广、通信质量高、网络速度快、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。

　　五、在通话优惠方面，我们倡导大网大优惠，家人之间可加入家庭网，3元可以享受省内通话500分钟；同一个乡镇内可以加入本镇的乡情网，3元可以免费互打500分钟；同一个公司、单位的也可以享受这样的优惠。

　　六、中国移动作为一家服务型企业，多年来一直注重服务的提升，关注客户的感知，营造放心的消费环境。我们移动公司主要从三方面开展相关工作的：一是诚信服务。我们向社会公开八项承诺，从服务协议、停机提醒、业务办理途径、投诉处理时限等多方面进行承诺。二是重视问题，公司建立了全员质量管理体系，每一件投诉都要进行分析、责任的追究和完善，严格执行首问负责制。三是关注客户感知，让客户参与到我们的经营服务中来，持续提升服务水平。也感谢广大用户对响水移动通信事业的支持。

　　网友：李总您好！现在到处看到4G的广告，以前不是2G、3G，有区别吗？4G有哪些优势？ 目前哪些地方有啊? 

　　李总：您好，首先很感谢您对移动的关注！4G是第四代移动通信技术的简称，它的网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。其中TD-LTE是高带宽、高质量的新一代无线宽带通信标准之一，具有高速度、低时延、国际化的特点。4G最大优势是速度快！目前，从我们已经进行TD-LTE的测试来看，上网峰值下行速度将达到每秒80兆。以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。

　　目前响水全县均已覆盖4G网络，如果您已经是移动的4G客户，那么您可以在响水畅享移动4G。

　　网友：李总，您好，听了你对4G功能的介绍，想问下如何成为4G用户，且它的资费是怎样的？网上说4G很贵是真的吗？

　　李总：您好，在4G网络信号覆盖的地区，只要您手持4G手机、更换一张USIM卡，开通免费的4G功能后，即可成为4G客户，畅享4G网络服务。4G资费分为4G飞享套餐、自选套餐以及流量可选包，资费可自由搭配，可以保持原套餐不变，只更换上网流量包，也可以进行语音+流量的全新4G套餐组合，4G的资费也是比原套餐便宜的，以70元流量包为例，每月可使用2G的数据流量，较原来的资费优惠了一半，同时为保护用户的权益，我们为每位客户开通了流量日提醒服务，实时告诉您流量的使用情况，此外我们还有500元15G的双封顶原则，大家可放心使用。希望体验4G的客户一定多多关注。

　　网友：李总您好，听说移动现在也开展宽带业务，听说有20兆的速度，比以前快几倍，但是不知道资费是不是变贵了，还有我家住在金海湾小区，是新小区，不知道能不能装你们的宽带。

　　李总：您好！是的，现在推出的家庭宽带业务，不捆绑产品、不收初装费、价格更实惠，使用更舒心，通过光纤接入，可以给我们的用户提供高速的上网体验。为了让更多的用户能够享受到宽带服务，我们自从推出光纤宽带以来一直保持大家能够接受的实惠价格，比如您全家消费达到80元，那么仅需缴纳200元，就可以享受2年12M不限时的光网宽带并优惠享受2年高清电视的活动，折算下来电视15元/月，要是您的全家消费达到98，我们还有20M的宽带供您使用。目前全县所有的成型小区和镇区都可以享受到我们光纤宽带的服务，您住的金海湾可以使用我们的宽带，您可以携带您本人的身份证至任何移动的营业厅开通相关业务，我们承诺当天申请、2天就可以帮您安装好，如果您不介意也可以现在留下您的号码，节目结束后我们将安排专业的社区经理为您服务。

　　网友：我的手机用了好几年，比较旧了，现在想换一个好点的手机，听说现在有上网速度快的4G手机，移动公司有哪些机型可以推荐一下啊？

　　李总：您好！现在我公司联合知名厂商推出了多种档次的充值送4G手机活动.如现在热销的酷派Y75、小米4、苹果6等手机，只要充话费就送，您可以根据平时的消费以及手机需求选择，到各个移动营业厅具体咨询办理，肯定有一款适合你。

　　李总：您好，我们公司针对不同的人群需求，推出多种充值送礼活动，根据您的需求，消费层次，肯定有适合您的。比如，现在较多人都适合参加充100元得220元话费或充200得440元话费的活动，很优惠划算。您可以去我们各移动营业网点咨询办理。

　　网友：现在听说移动有“同事网”，我刚开了个小公司，想给手下的员工办一下，请问如何办理？

　　李总：您好！您公司刚成立，开源节流很重要，省钱就是赚钱。现在移动推出的“同事网”，公司同事之间打电话相当于互免，可以帮助您提升效率，节省成本，凝聚员工。目前同事网内通话有1元、3元、5元、10元的优惠套餐可供选择，适合不同话务的人群，如1元包本地主叫300分钟，5元包省内主叫800分钟，且提供的短号便于记忆，长号短记，短号长说。现在还有充话费送手机的优惠，我们提供客户经理上门的服务，欢迎您咨询办理。

　　网友：移动有单位为员工代付费的业务吗？能否介绍一下？

　　李总：您好！为真正方便单位内部办公，节约办公成本，移动可根据单位的要求制定每月消费补贴标准，如为职工每月支付定额话费(如每月每人30元或50元，可按不同职级进行付费，具体标准由单位制定)，我公司根据每月或每年一次性缴纳的费用按比例进行返还奖励。既减少职工到公司充值的麻烦，又提高职工的感知度，还可享受团体充值的优惠。

　　网友：听说现在移动也可以办理单位固定电话、上网业务，是吗？能否简单介绍一下？

　　李总：您好！是的，根据国家工信部的相关规定，由中国移动通信集团公司授权中国铁通集团有限公司经营固定网本地电话、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务。目前响水移动已为政府部门、灌江国际大酒店、江苏时代超市等百余家县城机关单位、招商引资重点企业提供了这样的服务。且所有固话、上网专线接入的施工费用及相关设备均由我公司负责;并免月租、免来电显示，最大的优势还可以组建集团内专网，实现集团内固定电话和手机之间互打免费，节约大量的通信成本。

　　网友：你好，我是你们的老用户了，参加的优惠活动到期了，想问一下现在还有什么新的优惠活动啊？

　　李总：您好，感谢您对我们中国移动的关注。您现在可以参加针对老用户开展充值送活动，充值100元送120元话费，充值200元送240元话费，还可以赠送2.2G的流量。

　　网友：我是做生意的，经常外出，请问你们公司现在有没有全国接听免费的套餐？ 

　　李总：您好，您可以办理4G商旅88套餐，全国漫游接电话都不要钱，所含的免费通话350分钟，且套餐之外，长、外市话都是0.19元/分钟。您可以带上身份证到营业厅直接办理。