今年来,我县坚持以党建为引领,以居民需求为导向,积极培育发展社会组织、志愿服务队伍,持续深化“社志联动”模式,通过整合资源、融合发展,实现为民服务“1+1﹥2”的效果。
以需求为导向,让服务更有准度。充分发挥社工人员专业优势和志愿服务组织的经验优势,通过入户走访,开通热线电话、居民微信群,线上线下多渠道收集居民的诉求,形成具体化动态服务“需求清单”。各类服务主体结合自身实际认领服务项目,确保需求精准回应,服务多元普惠。聚焦“一老一小”,通过“爱心暑托班”“青春微梦夏令行”“红烛点点暖夕阳”“幸福来敲门”项目,链接志愿组织、政府和企业,联动各镇(村)社工人员,为留守儿童、孤寡老人开展常态化陪护和关爱服务。聚焦新业态新就业群体,发挥“暖心驿站”作用,开展免费健康体检、“夏日送清凉”等暖心活动。
建立联动机制,让服务更有深度。通过“社工+志愿者”帮带机制,为“新晋”志愿者和社工提供“一对一”服务上岗指导以及社会工作职业资格考试辅导,提升社区工作者、志愿者服务的专业化和规范化水平。建立“社工引领志愿者,志愿者协助社工”优势互补的服务模式,社工利用专业知识和方法,为居民提供个性化的服务方案,例如心理咨询、矛盾调解等;志愿者则凭借对社区的熟悉和热情,积极参与各项服务活动中,与社工的专业性服务形成良好的互补,实现志愿服务资源共享、活动共联。同时充分发挥专业社工、骨干志愿者示范带动作用,助力孵化志愿服务队伍,逐步引导培育社会组织。
助推基层治理,让服务更有温度。通过“志愿+”模式,将社会组织专业能力嵌入社区,助力基层治理工作。响水助力微梦公益协会在社区(村居)设立“助力成长屋”,内设小型图书馆、在线冲浪、实践体验区等,服务周边留守妇女儿童。“家事法援找小曹”志愿服务项目为妇女、儿童、老年人等特殊弱势群体提供法律援助服务,共开展“学雷锋”帮扶活动40余次、法治宣传百余场,帮助家暴受害人成功申请人身安全保护令10份。“青年环保行-海豚垃圾分类”服务社区群众3万余户,激发公众生态环境保护意识、提升生态文明素养。通过志愿服务融入社区治理,提升社区居民幸福感和融合度,构建“党员引领示范,社工协同志愿者,志愿者激发各方参与”的基层治理新格局。